إعداد الشحن: الدليل الكامل لمتجرك

إعداد الشحن هو من أهم الخطوات عند إطلاق متجرك الإلكتروني. Watsy يمنحك تحكم كامل في أسعار التوصيل — حتى مستوى البلديات عبر كل الـ 69 ولاية و1,541 بلدية. على عكس المنصات الأخرى التي تقيدك بأسعار شركات النقل الثابتة، أنت من يقرر بالضبط كم يدفع العميل لكل وجهة.

لماذا نظام الشحن في Watsy مختلف

أغلب أدوات التجارة الإلكترونية في الجزائر تعطيك جدول شحن بسيط وتتوقف عند هذا الحد. مع Watsy، لديك:

تسعير لكل بلدية: حدد أسعار مختلفة لكل بلدية داخل الولاية — وليس سعر واحد فقط للولاية كلها.
عروض توصيل مجاني: قدم توصيل مجاني لولايات أو بلديات محددة لزيادة المبيعات.
إيقاف التوصيل للمنزل لبلديات معينة: بعض المناطق النائية لا يمكن التوصيل إليها للمنزل؟ أوقفه لتلك البلديات مع الحفاظ على خيار الاستلام من المكتب.
ملفات شحن متعددة: منتجات ثقيلة، هشة، أو رقمية؟ أنشئ ملفات شحن مختلفة بأسعار مختلفة وخصصها لمنتجات معينة.
أنت من يحدد الأسعار: لست مقيدًا بقائمة أسعار أي شركة نقل. حدد هوامشك وأسعار التوصيل بنفسك.

الخطوة 1: الوصول إلى إعدادات الشحن

سجل الدخول إلى لوحة تحكم Watsy.
انقر على الشحن في القائمة الجانبية.
سترى الملف الافتراضي — هذا يُطبق على جميع المنتجات ما لم تخصص ملفًا مختلفًا.

الخطوة 2: إضافة قواعد التوصيل

أول شيء عليك فعله هو إخبار Watsy بالولايات التي تشحن إليها وكم التكلفة.

في قسم "إضافة أو تحديث القواعد"، انقر على اختيار الولايات.
اختر الولايات التي تريد الشحن إليها (يمكنك اختيار عدة ولايات دفعة واحدة).
أدخل أسعار التوصيل:
- التوصيل للمنزل (د.ج): سعر التوصيل لعنوان العميل. اتركه فارغًا إذا كنت لا تقدم توصيل منزلي لهذه الولايات.
- نقطة الاستلام (د.ج): سعر استلام العميل من المكتب/نقطة الاستلام. اتركه فارغًا إذا كنت لا تقدم خدمة الاستلام.
انقر على إضافة / تحديث القواعد.

نصيحة: يمكنك اختيار كل الـ 69 ولاية دفعة واحدة وتحديد سعر أساسي، ثم العودة وتخصيص ولايات فردية لاحقًا.

الخطوة 3: تعديل ولاية واحدة

تحتاج لتغيير سعر ولاية واحدة فقط؟

ابحث عن الولاية في قائمة القواعد.
انقر عليها لفتح نافذة التعديل.
عدّل سعر التوصيل للمنزل أو نقطة الاستلام.
انقر على حفظ.

الخطوة 4: تخصيص البلديات

هنا يتميز Watsy حقًا. انقر على زر "البلديات" في أي قاعدة ولاية للوصول إلى إعدادات مستوى البلدية.

لكل بلدية، يمكنك:

تحديد سعر مخصص

أدخل سعرًا مختلفًا في حقل المنزل أو الاستلام. هذا يتجاوز سعر الولاية لتلك البلدية المحددة. مثالي لـ:

فرض رسوم أعلى للبلديات النائية
تقديم خصومات للبلديات القريبة

تقديم توصيل مجاني

أدخل 0 في حقل السعر. سيرى العميل "مجاني" بدلاً من السعر عند الدفع. مثالي للعروض أو المناطق المميزة.

إيقاف التوصيل للمنزل

أوقف زر "التوصيل للمنزل" لبلدية معينة. لا يزال بإمكان العميل استخدام نقطة الاستلام (المكتب على مستوى الولاية) لكنه لن يرى خيار التوصيل المنزلي. مفيد لـ:

البلديات النائية حيث لا يصل السعاة للمنازل
المناطق صعبة الوصول

إيقاف كل التوصيل

أوقف زر "تفعيل البلدية" لحظر التوصيل بالكامل لتلك البلدية. لن يرى العميل أي خيار توصيل.

استخدام سعر الولاية

ببساطة اترك حقول الأسعار فارغة. ستستخدم البلدية تلقائيًا سعر الولاية.

الخطوة 5: مرجع سريع للأسعار

إليك مرجع بسيط لفهم كيف يعمل التسعير:

تشحن لولاية — أضف قاعدة بأسعار
توقف الشحن لولاية — احذف القاعدة
توصيل مجاني لولاية — ضع السعر 0
سعر مخصص لبلدية — افتح البلديات، أدخل السعر
توصيل مجاني لبلدية — افتح البلديات، ضع السعر 0
لا توصيل منزلي لبلدية نائية — افتح البلديات، أوقف "التوصيل للمنزل"
لا توصيل نهائيًا لبلدية — افتح البلديات، أوقف "تفعيل البلدية"
أسعار مختلفة للمنتجات الثقيلة — أنشئ ملف شحن جديد

الخطوة 6: فهم أنواع التوصيل

Watsy يدعم نوعين من التوصيل يتوافقان مع طريقة عمل اللوجستيك الجزائري فعليًا:

التوصيل للمنزل

يوصل السائق الطرد مباشرة لعنوان العميل. هذا خدمة على مستوى البلدية — يعني يمكنك التحكم فيه على مستوى البلدية لأن بعض المناطق يصعب الوصول إليها.

نقطة الاستلام (مكتب)

العميل يستلم طرده من نقطة فعلية في عاصمة الولاية. هذه خدمة على مستوى الولاية — إذا كانت الولاية فيها مكتب، كل عملاء تلك الولاية يمكنهم استخدامه بغض النظر عن بلديتهم.

الخطوة 7: ملفات الشحن المتعددة

ليس كل المنتجات تكلف نفس السعر للشحن. تيشيرت أخف من ثلاجة!

اذهب إلى الشحن في لوحة التحكم.
انقر على "إنشاء ملف" وامنحه اسمًا (مثلاً: "منتجات ثقيلة"، "إلكترونيات"، "هش").
أعد إعداد القواعد كما فعلت مع الملف الافتراضي.
اذهب لأي منتج واختر الملف في قسم الشحن في الشريط الجانبي للمنتج.

المنتجات بدون ملف محدد تستخدم تلقائيًا الملف الافتراضي للمتجر.

ما يراه عملاؤك

عندما يزور عميل صفحة الدفع:

يختار الولاية من قائمة منسدلة.
يختار البلدية من قائمة منسدلة مفلترة.
يرى خيارات التوصيل المتاحة:
- إذا كان التوصيل المنزلي والاستلام متاحين — يختار.
- إذا كان نوع واحد فقط متاح — يظهر ذلك فقط.
- إذا كان التوصيل مجاني — يرى "مجاني" بدلاً من السعر.
- إذا كانت البلدية معطلة — لا تظهر أي خيارات توصيل.
تُضاف رسوم التوصيل تلقائيًا لمجموع الطلب.

أسئلة شائعة

س: غيرت سعرًا لكن السعر القديم لا يزال يظهر في الدفع؟ تأكد أنك ضغطت حفظ بعد التعديل. التغييرات تدخل حيز التنفيذ فورًا.

س: هل يمكنني تقديم توصيل مجاني كعرض ترويجي؟ نعم! ضع السعر 0 لأي ولاية أو بلدية. سيعرض الدفع "مجاني" بلغة العميل.

س: عميل يقول لا يستطيع الطلب لبلديته. لماذا؟ تحقق إذا كانت تلك البلدية معطلة في إعدادات البلديات. تحقق أيضًا من وجود قاعدة للولاية.

س: ماذا يحدث إذا لم أحدد أسعارًا للبلديات؟ البلدية تستخدم تلقائيًا سعر الولاية. تحتاج فقط لتحديد أسعار البلديات عندما تريد تغيير السعر الافتراضي.

س: هل يمكنني تحديد أسعار استلام مختلفة لكل بلدية؟ تقنيًا نعم، لكن الاستلام خدمة على مستوى الولاية (المكتب في عاصمة الولاية)، لذلك نفس السعر لكل البلديات عادة أكثر منطقية.

الخاتمة

Watsy يمنحك أكثر نظام شحن مرن متاح للتجارة الإلكترونية الجزائرية. أنت تتحكم في كل سعر، كل بلدية، كل نوع توصيل. أعده مرة واحدة وصفحة الدفع تتكفل بكل شيء تلقائيًا — من حساب السعر الصحيح إلى عرض الخيارات المناسبة لعملائك.