التعاون الجماعي

تم تصميم Watsy للفرق. سواء كنت رائد أعمال منفردًا أو شركة كبيرة، يمكنك دعوة زملائك للمساعدة في إدارة المحادثات وتكوين الوكلاء.

الخطوة 1: الانتقال إلى إعدادات الفريق

1. سجل الدخول إلى Watsy.
2. انقر على الإعدادات (Settings) > الفريق (Team) في الشريط الجانبي.
3. سترى قائمة بأعضاء الفريق الحاليين.

الخطوة 2: دعوة عضو جديد

1. انقر على زر دعوة عضو (Invite Member).
2. أدخل عنوان بريده الإلكتروني.
3. اختر دورًا (انظر أدناه).
4. انقر على إرسال الدعوة (Send Invitation).

الخطوة 3: فهم الأدوار

اختر مستوى الوصول المناسب:

• المالك (Owner): وصول كامل لكل شيء، بما في ذلك الفواتير وحذف مساحة العمل.
• المسؤول (Admin): يمكنه إدارة الوكلاء وقواعد المعرفة وأعضاء الفريق، لكن لا يمكنه تغيير الفواتير.
• الوكيل (Agent): يمكنه عرض المحادثات والرد عليها في صندوق الوارد، لكن لا يمكنه تغيير إعدادات الذكاء الاصطناعي.
• المشاهد (Viewer): وصول للقراءة فقط إلى التحليلات والسجلات.

الخطوة 4: إدارة الوصول

• إلغاء الوصول: إذا غادر شخص ما الفريق، ببساطة انقر على أيقونة سلة المهملات بجوار اسمه لإزالة وصوله فورًا.
• تغيير الدور: يمكنك ترقية أو تخفيض دور العضو في أي وقت.

الخاتمة

يضمن التعاون مع فريقك حصول عملائك دائمًا على رد سريع، سواء كان ذلك من وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك أو من زميل بشري.