Comprendre vos Crédits IA : Un Guide Simple

Imaginez vos crédits IA comme un forfait de données prépayé pour votre téléphone. Chaque fois que votre IA lit un message, consulte un document ou rédige une réponse, elle utilise une petite quantité de données (Crédits).

Nous ne vous facturons pas par message, mais plutôt en fonction du travail effectué par l'IA. Voici comment comprendre exactement où vont vos crédits.

1. Qu'est-ce qu'un "Crédit" ?

Dans le monde de l'IA, nous comptons l'utilisation en "Tokens". Dans notre système, 1 Crédit = 1 Token. Mais qu'est-ce qu'un Token ?

1 Crédit ≈ 4 caractères (environ un demi-mot).
100 Crédits ≈ 60-80 mots (un court paragraphe).
1 000 Crédits ≈ 1 page complète de texte.

2. Le "Reçu" : Comment un message est calculé

Lorsqu'un client envoie un message à votre IA WhatsApp, vous pourriez penser que vous ne payez que pour la réponse. Cependant, l'IA effectue en réalité trois actions qui coûtent des crédits :

Lecture (Entrée) : L'IA lit le message de l'utilisateur.
Réflexion & Recherche (Le Coût Caché) : Si l'utilisateur pose une question sur votre entreprise (par exemple, "Quelle est votre politique de retour ?"), l'IA doit ouvrir vos documents téléchargés (Base de Connaissances), trouver la bonne page et la lire pour obtenir les faits.
Écriture (Sortie) : L'IA rédige la réponse au client.

🧾 Exemple 1 : Une Salutation Simple (Pas Cher)

Utilisateur dit : "Bonjour !"
IA Lit : "Bonjour !" (2 Crédits)
IA Écrit : "Salut ! Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?" (10 Crédits)
Coût Total : ~12 Crédits

🧾 Exemple 2 : Une Question de la Base de Connaissances (Plus Lourd)

Utilisateur dit : "Votre plan Premium inclut-il le support ?"
IA Lit la Question : 10 Crédits.
IA Lit Vos Documents : L'IA trouve la section pertinente dans votre PDF de tarification. Disons qu'elle lit un paragraphe de 300 mots pour vérifier la réponse. (400 Crédits).
IA Écrit la Réponse : "Oui, le plan Premium inclut un support 24/7." (15 Crédits).
Coût Total : ~425 Crédits

💡 Point Clé : Les questions qui nécessitent que l'IA recherche des informations dans vos fichiers coûtent plus de crédits car l'IA doit "lire" vos fichiers pour être précise.

3. La Langue Compte-t-elle ?

Oui, légèrement !

L'anglais est très efficace (1 mot ≈ 1,3 crédits).
Scripts Complexes (Arabe, Chinois, Japonais, Emojis) : Ceux-ci agissent différemment. Un seul emoji peut coûter 1 à 2 crédits. Un mot arabe peut coûter légèrement plus de crédits qu'un mot anglais en raison de la façon dont les ordinateurs traitent le texte.

4. Images, Audio & Vidéo

Si vous activez la gestion des médias, voici ce que cela coûte :

Images : Lorsque l'IA regarde une photo envoyée par un utilisateur, cela coûte environ 260 Crédits par image.
Notes Vocales (Audio) : Si un utilisateur envoie une note vocale, l'IA l'écoute. Cela coûte environ 32 Crédits par seconde d'audio.
- Note vocale de 10 secondes ≈ 320 Crédits.

5. Questions Fréquentes

Pourquoi mes crédits ont-ils baissé alors que personne ne m'a envoyé de message ? Ils ne devraient pas ! Les crédits ne sont utilisés que lorsque l'IA traite une interaction. Vérifiez vos analyses pour voir si vous avez eu une journée chargée sur WhatsApp.

Un historique de chat plus long coûte-t-il plus cher ? Oui. Pour se souvenir du contexte d'une conversation (par exemple, connaître le nom de l'utilisateur d'il y a 5 messages ago), l'IA "relit" rapidement l'historique récent du chat avec chaque nouvelle réponse. Les conversations longues et continues utilisent légèrement plus de crédits par message que les nouvelles.

Comment économiser des crédits ?

Gardez les réponses concises : Demandez à votre Agent IA de donner des réponses plus courtes dans les paramètres.
Nettoyez votre Base de Connaissances : Ne téléchargez pas de manuels de 500 pages si l'utilisateur n'a besoin que de 5 pages d'informations. Moins l'IA a de "déchets" à scanner, plus elle devient efficace.

Conclusion

Suivre votre utilisation est simple. Consultez votre tableau de bord à tout moment pour voir exactement comment vos crédits sont utilisés.