Connecter un numéro WhatsApp Business

Watsy facilite la connexion de votre numéro WhatsApp Business grâce au flux officiel "Inscription intégrée" (Embedded Signup). Ce processus sécurisé vous permet de vous connecter avec votre compte Facebook et de sélectionner votre numéro directement depuis le tableau de bord.

Prérequis

• Un compte Facebook.
• Un numéro de téléphone sur lequel vous êtes joignable (pour recevoir un SMS ou un appel de vérification).
  • Note : Si ce numéro est actuellement utilisé sur l'application mobile WhatsApp (Business ou Personnel), vous devez d'abord supprimer ce compte. L'API nécessite un numéro "vierge".
• Un accès Administrateur à votre Meta Business Manager (si vous connectez un actif existant).

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Étape 1 : Démarrer la connexion

1. Accédez à votre tableau de bord Watsy.
2. Cliquez sur Numéros (Phone Numbers) dans la barre latérale.
3. Cliquez sur le bouton Ajouter un numéro (Add Number) en haut à droite.
4. Dans la section "Connect WhatsApp Business", cliquez sur le bouton Connecter WhatsApp Business.

Étape 2 : Connexion Facebook

Une fenêtre contextuelle (popup) de Facebook apparaîtra.

1. Connectez-vous avec votre compte Facebook.
2. Cliquez sur Continuer en tant que [Nom].
3. Accordez les autorisations demandées (Watsy en a besoin pour gérer vos messages).

Étape 3 : Sélectionner le portefeuille d'entreprise

1. Sélectionnez votre Portefeuille d'entreprise Meta (Business Manager) existant ou créez-en un nouveau.
2. Cliquez sur Suivant (Next).

Étape 4 : Créer ou sélectionner un compte WhatsApp

1. Créez un nouveau Compte WhatsApp Business (WABA) ou sélectionnez-en un existant.
   • Conseil : En créer un nouveau permet souvent d'éviter les problèmes de permission.
2. Cliquez sur Suivant.

Étape 5 : Vérifier le numéro de téléphone

1. Sélectionnez Créer un nouveau profil WhatsApp et entrez le nom et la catégorie de votre entreprise.
2. Entrez votre Numéro de téléphone.
3. Choisissez une méthode de vérification (SMS ou Appel téléphonique).
4. Entrez le code à 6 chiffres que vous recevez sur votre téléphone.

Étape 6 : Finaliser

1. Une fois vérifié, cliquez sur Suivant / Terminer.
2. La fenêtre contextuelle se fermera automatiquement.
3. Votre tableau de bord Watsy s'actualisera pour afficher votre nouveau numéro connecté.

Prochaines étapes

Votre numéro est maintenant Actif !

• Assigner un Agent IA : Cliquez sur la carte du numéro pour lui assigner un Agent IA qui traitera les messages entrants.
• Tester : Envoyez un message "Bonjour" à votre numéro depuis un autre compte WhatsApp pour le voir apparaître dans la Boîte de réception (Inbox).